Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost KOLIBRI-KV s. r. o., se sídlem Počernická 120, Karlovy Vary, PSČ 360 05, IČO: 26366100 (dále jen „Správce“). V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu prodejna@kolibri.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 170 941.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce může zpracovávat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Název společnosti
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Fakturační a doručovací adresa
• Historie nákupů a objednávek
• Další informace poskytnuté v rámci registrace nebo komunikace

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Správa registrace: Za účelem vedení účtu v našem systému, poskytování slev a speciálních nabídek.
• Plnění smlouvy: Zpracování objednávek, fakturace a doručování zboží.
• Marketingové účely: Zasílání newsletter, nabídek našich produktů a služeb (pouze na základě souhlasu).
• Zlepšování služeb: Analýza nákupů a zpětná vazba od zákazníků.
• Plnění právních povinností: Např. uchovávání údajů pro daňové účely.

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy (např. zpracování objednávky).
• Plnění právních povinností (např. uchovávání údajů pro daňové účely).
• Oprávněný zájem (např. analýza nákupů pro zlepšení služeb).
• Souhlas subjektu údajů (pro zasílání marketingových sdělení).

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme:

• Po dobu trvání registrace v našem systému.
• Po dobu nezbytně nutnou k plnění právních povinností (např. daňové povinnosti).
• Do odvolání souhlasu, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu.

Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje mohou být předány:

• Poskytovatelům IT služeb (např. správci našeho účetního systému POHODA).
• Dopravcům za účelem doručování zboží.
• Úřadům na základě právních povinností (např. finanční úřad).

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

Používání cookies

Naše webové stránky využívají soubory cookies za účelem zlepšení poskytovaných služeb. Cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které umožňují správnou funkčnost stránek a zlepšují váš uživatelský zážitek.

Jaké cookies používáme:

• Esenciální cookies: Zajišťují základní funkce webu.
• Analytické cookies: Slouží k analýze návštěvnosti a chování uživatelů na stránkách.
• Marketingové cookies: Umožňují personalizaci obsahu reklam a jejich správné zacílení.
• Cookies třetích stran: Používají je reklamní a analytické nástroje třetích stran.

Jak odmítnout cookies: Používání cookies lze nastavit ve vašem internetovém prohlížeči. Většina prohlížečů cookies automaticky přijímá, ale můžete je kdykoliv vypnout nebo omezit v nastavení vašeho prohlížeče.

Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup
• Právo na opravu
• Právo na výmaz
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku
• Právo odvolat souhlas

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese prodejna@kolibri.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 170 941. Vaší žádosti bude vyhověno v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zabezpečeny pomocí technických a organizačních opatření, která zajišťují jejich ochranu před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.